2011年全国职称英语考试豪华退费班协议
2011年全国职称英语等级考试将在2011年3月末举行，北京环球兴学科技发展有限公司所属环球网校特设“职称英语考试签约豪华退费班”网络辅导，乙方自愿参加甲方提供的职称英语考试签约豪华退费班学习。甲乙双方就相关事宜达成如下协议：
甲方：北京环球兴学科技发展有限公司（环球网校）
乙方： （学员签字）
（下文简称甲方、乙方）
1．甲方的权利与义务:
1.1．甲方在用户需要的前提下并且课程开通5个工作日以后为用户提供签约豪华退费班收费凭证(正式发票或收据)；
1.2．甲方在未收到本协议及乙方报名表传真件之前，不予开通课程；
1.3．甲方在2011年版考试大纲及教材发行后制作最新版本课程，并按正常进度上传供用户学习；
1.4．甲方有权要求乙方在办理本课程时提供正确的个人信息，报名表信息填写完整无误，并在申请办理以下第3.1款所述后续服务时提供第4.1款所需的个人信息及相关证明文件；
1.5．甲方有义务保证用户个人信息不得公开，只留环球网校备案使用；
1.6．甲方在地方考试成绩公布后起30个工作日内受理考生退费服务申请，不得以任何理由推诿或拖延办理；
1.7．为保证学习质量，甲方豪华退费班招生截至2010年12月31日，基础班、精讲班、冲刺班和考题预测班仍正常招生。
2．乙方的权利与义务：
2.1．乙方按甲方定价缴纳签约豪华退费班培训费用1200元；
2.2．乙方根据甲方签约豪华退费班课程上传进度自主安排学习时间；
2.3．乙方有权在开通课程后5日内无条件要求全额退款；
2.4．乙方报名时须提供正确的报名信息，虚假的、涂改的信息可视为放弃后续退费服务；
2.5．乙方须在规定期限内办理第3.1款所述后续服务，过期则视为自动放弃；
2.6．乙方办理后续服务时须按甲方要求如实提供准考证、身份证传真件，否则视为自动放弃。
3．退费条款:
3.1．根据乙方最后考试成绩情况，按下表说明执行后续服务：
| 承诺 | 备注 |
| 无条件全款退费 | 课程开通5日内 |
| 60分及其以上 | 顺利通过考试 |
| 26-59分 | 退还学费（核实上课记录、课堂练习完成情况） |
| 0-25分 | 不退还学费 |
3.2．甲方承诺，乙方履行第2款所有义务后，按照国家有关规定参加2011年职称英语考试，取得分数在26-59分之间且分数仍未达到报考地区公布的通过分数线给予退费；
3.3．乙方取得分数在25分及其以下网校视为没有进行基本的复习或考试准备，甚至缺考，不予退款；
3.4．乙方成绩达60分及其以上或达到报考区域公布的通过分数，不享受退费服务。
3.5．课程开通5日内，乙方试听对课程不满意可全额无条件退款，但出现以下任意情况将不能享受退费服务：
3.5.1．签订本协议时，未提供真实正确的报名表信息或报名表信息不全；
3.5.2．没有在本协议书规定的申请退费时间内办理申请退费；
3.5.3．分校付款开通课程的，没有与当地分校签字确认的。
3.6．课程开通5天内，乙方申请全额退款程序如下：
3.6.1．乙方自开通甲方职称英语豪华退费班起5日内（以甲方收到下述文件时间为准），致电甲方电话总机提交本协议传真件、报名信息表、退费申请表传真件、身份证传真件等信息，并且必须电话确认；
3.6.2． 甲方收到乙方申请退费的全部信息后，经核实确认，如甲方认为乙方不符合退费条件，不允许退费的，将不允许退费的说明书通过电子邮件的方式或电话方式通知乙方；如甲方认为乙方符合退费条件，允许退费的，甲方将通过邮局汇款方式退费给乙方（由此产生手续费由乙方承担）。
3.7．乙方取得分数在25-59分之间且分数仍未达到报考地区公布的通过分数线，以下任意情况将不能享受退费服务：
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